WOM

Acrónimo del inglés “word-of-mouth marketing”. En español “el boca a boca”. Hace referencia a la práctica publicitaria más clásica, la recomendación de un producto a través de la transmisión oral entre los propios consumidores/as, en este caso usuarios/as de Internet. Los/as publicistas ansían conseguir, sobre cualquier otra cosa, que su marca conquiste a la gente para que esta se convierta en el mejor soporte publicitario que existe.